Nella struttura è sempre presente personale qualificato, in grado di fornire un supporto al paziente qualunque sia la natura della sua richiesta, cercando sempre di adottare tutte le possibili misure per ridurre al minimo eventuali disagi.
Per tutto l’orario di apertura al pubblico del laboratorio, è possibile ritirare o richiedere informazioni sui referti degli esami clinici che si sono effettuati. La segreteria è disponibile alla consegna dei referti tutte le mattine e tutti i pomeriggi, escluso il sabato pomeriggio.
Una copia dei referti degli esami clinici, infine, viene conservata presso il database e gli archivi del laboratorio per almeno tre anni.